检查屋外的应急灯是否有亮，亮了则说明未停电，否则就是集体停电。
将总开关关闭，检查房子内的电路，看是否有烧断。
检查是否线路问题，由于进线或出现端接触不良，也会没电，需重新连接。
若是老式住宅，还有可能是电线线头接触不良引起断电。
