网络出现叹号，说明上网受限，通常有两方面原因。一是软件方面，IP地址冲突，使DNS解析出现错误，导致不能识别网络地址，从而出现感叹号。二是硬件方面，检查光猫指示灯是否正常，网线两头的水晶头接错也会出现此情况。
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