小米手机解决方法：
1、进入手机界面点击系统工具-系统更新。
2、点击右上角的…菜单功能按钮。
3、选择重启到恢复模式（Recovery）。
4、点击立即重启快速重启到Recovery。
5、进入界面后，选择简体中文。
6、再点击清除数据。
7、逐个点击清空缓存、清空用户数据、清空所有数据，完成后返回菜单重启进入系统。
华为手机解决方法：
1、打开手机设置，点击应用管理。
2、在应用管理中，找到通讯录点击进入。
3、接着点击存储。
4、最后将数据删除即可。
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