12381发完短信有后续。12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。只要有充足的理由和确凿的证据，会得到公平处理结果。
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