快递在驿站不能取件的原因是：货物刚到菜鸟站，尚未进入仓库，因此菜鸟驿站未能发送取件码，等入库完毕后发送取件码才能取件。快递取件流程：到达快递取货点后，根据对方的要求提供取货码或者扫码取货快递站点人员，看到取货码或者取货信息后，按照编号顺序找到对应的快递，拿出来交给取货人。取货人检查快递情况，没有问题的签字确认，完成签收，如果有问题需要及时提出，并申请退货。
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