1、检查IPTV业务平台设置是否正确，检查IP地址、子网掩码、网关、DNS等设置，确保正确无误。
2、检查网络连接是否正常，确保路由器、有线/无线网络正常连接，网络无故障。
3、检查电视是否正确连接IPTV业务平台，确保电视正确连接有线/无线网络，正确连接IPTV业务平台。
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