OA是OfficeAutomation的中文缩写，也就是办公自动化，是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。OA系统是为了满足更高效地实现一个组织目标而发明的应用系统。属于企业管理软件中最广泛使用的信息化管理软件，办公自动化利用现代化设备和信息化技术，代替办公人员传统的部分手动或重复性业务活动，优质而高效地处理办公事务和业务信息，实现对信息资源的高效利用，进而达到提高生产率、辅助决策的目的，提高工作效率和质量、改善工作环境。
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