因为在购买货物时，卖家发货后，只会得到一个相应的快递单和快递单号，货物到达指定地点后，买家只能接收全部货物或者拒收全部货物，使卖家在买家接收或拒收货物时可以收到或退还全部货物款。
买家拒收货物流程：
1、打开相应购买货物的软件，进入主页面；
2、在主页面中找到右下角“我的”按钮，点击进入；
3、进入页面后，找到“待收货”选择栏，点击进入；
4、找到想要退货的商品，点击左下角的“我要退货”按钮，即可完成拒收货物；
5、待物品到达后
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