先处理心情，再处理事情，情绪与感觉左右着心情，在决策过程中，无形地影响着对事情的感知和判断。心情是指无特定、普遍及能够广泛影响认知和行为的一种情感状态。通常心情会受到外在环境和因素以及实物和药品的影响。心是任何想法都能产生的源泉，这就包含对和错两个方面想法。事情是事物的实际情形，是人类所作所为及自然界的一切现象或活动，是处世的道理及人情世故。
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