可以拨打电信客服热线，向客服人员说明具体的情况，并提供相关的身份证明和卡号等信息，客服人员会在线处理。用户也可以前往电信营业厅，携带有效身份证明，向工作人员咨询并开通服务。注意可以检查一下手机是否欠费，如果欠费，及时缴纳欠款即可。
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