1、国家邮政局可以投诉其他快递；
2、投诉前需要向快递公司总部打个电话投诉并告知缘由；
3、如企业七日内不予答复或对企业处理结果不满意方可申诉，请耐心等待企业处理结果，如果七日后无果，再进行申诉。 申诉条件包括已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果或已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。
4、中华人民共和国国家邮政局是由中华人民共和国交通运输部管理的国家局，是国家行政机关；
5、国家邮政局代表国家参加国际邮政组织，处理政府间邮政事务，拟订邮政对外合作
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