海尔电热水器2009年9月15日前购机包修一年；2009年9月15日起购机，享受整机包修6年，加热体终身包换；2010年4月1日起购机，不需质保卡也可以享受整机包修8年，镁棒在包修范围内。在正规专卖店购买的海尔电热水器保修期一般为八年，而海尔燃气热水器的保修期为三年。
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