方法如下：
1、关机状态下同时按住音量下键和开机键。
2、出现开机界面，松开，并进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipedata，确定，音量键上下选择，电源键确定，出现选项，选yes。
4、自动返回菜单后点wipecache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
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