可以排查一下。
1、短信收发是否正常或检查短信中心号码是否正确；
2、“系统设置”下的“全部设置”中的“移动网络”找到“始终接受彩信”，开启始终短信；
3、询问运营商，是否开启手机上网业务。彩信发送必须在有“手机上网”功能的前提下才可以发送成功，但是不会收取流量费用，运营商按照条数收费；
4、选择的附件是否过大，运营商一般会对彩信发送的图片有严苛的大小限制，详情请咨询运营商；
5、可以更换不同运营商手机卡尝试发送；
6、如果问题
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