查询方法如下：
1、发货后会发一封邮件到邮箱告知；
2、根据快递单号，到相关的网上依据物流号查询物品到何处；
3、打电话要求发货后，商家对顾客打电话确认；
4、在绿森的会员中心，如果东西已经发货，上面会显示当时的情况和物流单号。
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