手机外屏摔坏不属于保修范围，这是人为的，不属于手机本身的问题。属于下列情况不在享受质量服务范围之内:
1、机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改；
2、超过有效保修期和保修范围，保修单不符、涂改、丢失；
3、一切人为损坏，自行拆机、改版升级、联机烧毁；
4、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5、任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
6、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
7、因意外
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