企业在质量管理方面追求的是零缺陷。
零缺陷简介：
1、由于生产过程的众多不确定性，零缺陷是追求的永恒目标，也是无法真正实现的目标。
2、从企业质量管理发展来看，由最初的统计质量控制，到全面质量管理，期间每个阶段都是方法学、理论的提高和完善。
3、六西格玛就是其中集大成者。其强调DMAIC的过程统计、分析、改善、控制等各阶段，提供了相应的方法和对策，达到零缺陷率。
4、由于自身的原因，一般企业都会面临所谓的五西格玛墙，也就是瓶颈，因此六西格玛
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