1、所处的环境无线信号不好，影响了上网速度，建议换一个信号好的地方；
2、手机里面的垃圾文件(微信聊天记录、视频数据残留)过多导致视频聊天老是连接失败，建议清理；
3、微信的版本低也可能会造成连接失败，在网络上重新搜索并下载安装一个；
4、手机的摄像头坏了导致视频聊天老是连接失败，建议检查；
5、保持手机卡不欠费停机，有的时候欠费了，但是还是能上网，但某些功能是用不了的；
6、手机上的视频播放软件过多，相互冲突造成的，把手机上的视频播放软件
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