原因：
1、网络不稳定。网络信号差，无法连接无线服务器，不能连接网络。
2、软件版本低。软件需要进行更新，不支持网络。
解决办法：
1、检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2、更新软件版本尝试。
3、将数据备份，联系人，短信，图片等，恢复出厂设置重新安装尝试。
4、更新下手机系统版本。
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