可能的原因有：
1、 手机内存不够或者内存占满。
2、 软件与系统兼容性不好。
3、 系统出现故障。
4、 后台运行软件多所导致。
建议用户可以先备份好手机数据，进入设置，进行备份与重置，选择恢复出厂设置，恢复成功后即可排除此类故障。
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