建议按照以下方法尝试：
建议进入设定、应用程序管理器、全部、微信、相册、清除数据尝试；建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试；检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序，如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致；取出外置SD卡测试；备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试；更新手机固件版本后测试。
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