检查打印机设置连接有没有存在问题。
1、检查打印机连接，开始，打印机和传真，右击打印机名称，选择“属性”；
2、在常规栏里面点击打印测试页，这时打印机应该有动作，打印出一张测试页来；
3、如果没有说明打印机连接有问题或者打印驱动有问题，需要重新连接安装打印机及驱动；
4、如果是共享别人电脑的打印机，电脑就不需要安装驱动，只要删除重新连接就可以了，不过安装打印机的那台电脑要开着。
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