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如何查询网易客服中心的结果

  • 发布:2024-01-03 21:04   

1、搜索网易客户中心,进入官网页面,在此之前需要登录您的账号;

2、在左侧菜单栏中,找到工单查询,点击旁边的在线客服按钮,即可与客服人员进行交流或让客服人员帮助你查询处理进度及结果,如果您已经提交了工单,也可以在这里输入您的问题,会有专门的人员为您解答问题;

3、如果是在线咨询提出的问题可以在聊天框内看到问题的回答;如果是订单相关的信息可以到相应的订单详情页去查看投诉/建议处理的进度和结果。


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