按照以下方法尝试：
1、重启手机，查看问题是否解决；
2、重新刷新当前固件或者升级到最新版本的固件系统建议清除数据：
3、如故障依旧，到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修事宜：
手电筒打开步骤:
1、首先打开手机，进入界面找到系统工具，进入系统工具打开工具箱：
2、首次进入工具箱，弹出对话框点击允许：
3、打到手电筒图标，点击手电筒打开开关即可。
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